Guia Rápido para Criar e Usar Programas ou Linhas de Cuidado
Neste vídeo, você aprenderá como configurar e gerenciar Programas ou Linhas de Cuidado personalizados para otimizar o acompanhamento dos seus pacientes. Siga os passos abaixo para organizar o processo.
Passo 1: O que é um Programa ou Linhas de Cuidado?
Um Programa ou Linha de Cuidado é um conjunto de ações planejadas, coordenadas e monitoradas que visa assegurar que o paciente receba a atenção necessária ao longo do tempo. Esse programa pode ser customizado de acordo com as doenças mais prevalentes atendidas pelo profissional, de acordo com as especialidades ou de acordo com as necessidades de paciente. Podem envolver múltiplos profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, terapeutas, etc.) e abranger diferentes tipos de intervenções, como agendamentos, pedidos de exames, encaminhamentos, tarefas, etc.
Passo 2: Acessando o Menu de Programas
Navegar até o Menu > Gestão de Cuidados> Programas
Os Programas de Cuidado podem ser divididos em diferentes áreas de atenção, como por exemplo:
Gestão de Doenças Crônicas
Acompanhamento Pós-Operatório
Cuidados Preventivos
Passo 2: Criar um Novo Programa
Clique em "Adicionar" para criar um novo programa.
Insira um nome fácil de identificar para o programa. Por exemplo: Programa de Diabetes
Data do início do programa
Area de atenção e Tema do programa são compatíveis coma ANS. Esse dois campos estão mais relacionados às operadoras de saúde;
Nome do Coordenador
2. Adicione os Grupos de riscos:
Além das características específicas de cada Programa de Cuidados para os pacientes, os grupos de risco também são classificados de acordo com o nível de complexidade ou gravidade da condição de saúde do paciente. Esses grupos são organizados em quatro categorias principais: baixo, médio, alto e severo. Essa divisão permite que os cuidados sejam ajustados à necessidade de acompanhamento e intervenção com maior precisão.
Clique em Adicionar Grupo;
Nome do Grupo especifique qual risco
Critérios: Defina os critérios associado a esse risco
Passo 3: Crie os Cuidados do Programa de acordo com o risco;
Tipos de Cuidado:
a. Agendamento: quando eu quero lembrar de fazer o agendamento para o paciente. Por exemplo: um Cuidado de agendamento a cada 30 dias. Quando o agendamento é realizado, esse Cuidado automaticamente será concluido da lista de Cuidado do paciente.
Selecione a opção Tipo de Cuidado: " Agendamento" para programar a próxima etapa do cuidado.
Escolha o procedimento específico que deve ser agendado, de acordo com o plano de tratamento do paciente.
Indique o profissional de saúde responsável por realizar o procedimento. Caso não seja necessário especificar um profissional em particular, você pode deixar o campo em branco, permitindo maior flexibilidade no agendamento com qualquer membro da equipe disponível.
Defina o Responsável pelo Cuidado, que será encarregado de realizar o agendamento. Esse responsável pode ser a secretária, um técnico de saúde ou o próprio profissional, caso ele atue de forma independente. A escolha do responsável garante que o agendamento seja gerenciado de maneira eficiente.
Defina se esse cuidado irá se repetir e a freqüência da repetição. Se o botão ilimitado estiver ligado, esse cuidado se repetirá de forma ilimitada.
Se o botão ilimitado estiver desligado, defina a quantidade de vezes que esse cuidado irá se repetir.
Clique em "salvar"
b. Atendimento: Neste cuidado, será monitorada a presença do paciente na consulta. Para controlar tanto o agendamento quanto o atendimento, é necessário criar dois cuidados distintos, ambos com o mesmo procedimento, repetição e frequência. O Cuidado de Atendimento só será considerado concluído na lista de cuidados do paciente após o profissional realizar o atendimento e finalizar o registro clínico no prontuário.
Selecione a opção Tipo de Cuidado: " Atendimento"
Escolha o procedimento específico que deve ser agendado, de acordo com o plano de tratamento do paciente.
Indique o profissional de saúde responsável por realizar o procedimento. Caso não seja necessário especificar um profissional em particular, você pode deixar o campo em branco, permitindo maior flexibilidade no agendamento com qualquer membro da equipe disponível.
Defina o Responsável pelo Cuidado, que será encarregado de controlar e gerenciar esse atendimento. Por exemplo, caso o paciente falte nesse atendimento, esse cuidado não será concluído e o responsável quem deve gerencia-lo.
Defina se esse cuidado irá se repetir e a freqüência da repetição. Se o botão ilimitado estiver ligado, esse cuidado se repetirá de forma ilimitada.
Se o botão ilimitado estiver desligado, defina a quantidade de vezes que esse cuidado irá se repetir.
Clique em "salvar"
c. Pedido de exame: Esse cuidado irá controlar quando algum profissional realizar o "pedido de exame" para o paciente. Por exemplo, quando o médico pedir hemoglobina clicada o cuidado é concluído.
Selecione a opção Tipo de Cuidado: " Pedido de exame"
Escolha no procedimento o exame que deverá ser solicitado. OBS: os exames disponibilizados são da tabela TUSS.
Indique o profissional de saúde responsável por realizar o pedido de exame. Caso não seja necessário especificar um profissional em particular, você pode deixar o campo em branco, permitindo maior flexibilidade com qualquer membro da equipe.
Defina se esse cuidado irá se repetir e a freqüência da repetição. Se o botão ilimitado estiver ligado, esse cuidado se repetirá de forma ilimitada.
Se o botão ilimitado estiver desligado, defina a quantidade de vezes que esse cuidado irá se repetir.
Clique em "salvar"
d. Resultado de Exame: Esse cuidado vai controlar os resultados de exames. Ele será concluído quando o resultado de exame for cadastrado no prontuário do paciente. Para acompanhar tanto os pedidos quanto os resultados de exames, é necessário criar dois cuidados distintos, ambos com o mesmo exame, repetição e frequência.
Selecione a opção Tipo de Cuidado: " Resultado de exame"
Escolha no procedimento o exame que deverá ser acompanhado. OBS: os exames disponibilizados são da tabela TUSS.
Indique o profissional de saúde responsável por cadastrar o resultado de exame. Caso não seja necessário especificar um profissional em particular, você pode deixar o campo em branco, qualquer membro da equipe pode registrar o resultado.
Defina se esse cuidado irá se repetir e a freqüência da repetição. Se o botão ilimitado estiver ligado, esse cuidado se repetirá de forma ilimitada.
Se o botão ilimitado estiver desligado, defina a quantidade de vezes que esse cuidado irá se repetir.
Clique em "salvar"
e. Procedimento de Consulta: Controla os procedimentos que deverão ser realizados em consultas.
Selecione a opção Tipo de Cuidado: " Procedimento de consulta"
Escolha no procedimento os Procedimentos de Consulta que deverá ser acompanhado. OBS: Os procedimentos deverão ser cadastros no menu Configurações> Procedimentos> Cadastrar procedimento> Exames.
Indique o profissional de saúde responsável realizar o procedimento. Caso não seja necessário especificar um profissional em particular, você pode deixar o campo em branco, qualquer membro da equipe pode realizar o procedimento.
Defina se esse cuidado irá se repetir e a freqüência da repetição. Se o botão ilimitado estiver ligado, esse cuidado se repetirá de forma ilimitada.
Se o botão ilimitado estiver desligado, defina a quantidade de vezes que esse cuidado irá se repetir.
Clique em "salvar"
f. Encaminhamento: Esse cuidado controla os encaminhamentos. Por exemplo: quero encaminhar o paciente 1 vez ao ano para o oftalmologista.
Selecione a opção Tipo de Cuidado: "Encaminhamento"
Indique o profissional de saúde responsável por realizar o encaminhamento. Caso não seja necessário especificar um profissional em particular, você pode deixar o campo em branco, qualquer membro da equipe poderá fazer o encaminhamento
Defina para qual profissional e qual a sua especialidade esse paciente será encaminhado.
Defina se esse cuidado irá se repetir e a freqüência da repetição. Se o botão ilimitado estiver ligado, esse cuidado se repetirá de forma ilimitada.
Se o botão ilimitado estiver desligado, defina a quantidade de vezes que esse cuidado irá se repetir.
Clique em "salvar"
g. Tarefa: Esse é um cuidado genérico no qual você pode definir qualquer tarefa para ser realizada. Por exemplo, ligar para o paciente, pedir para um médico renovar a receita, etc..
Selecione a opção Tipo de Cuidado: "Tarefa"
Descreva a Tarefa a ser realizada no Assunto
Indique o Responsável pelo Cuidado, que será encarregado de realizar a tarefa. Esse responsável pode ser a secretária, um técnico de saúde ou um profissional.
Defina se esse cuidado irá se repetir e a freqüência da repetição. Se o botão ilimitado estiver ligado, esse cuidado se repetirá de forma ilimitada.
Se o botão ilimitado estiver desligado, defina a quantidade de vezes que esse cuidado irá se repetir.
Clique em "salvar"
2. Após definir todos os cuidados que compõem o plano de cuidado para o paciente dentro deste programa e nível de risco, clique no botão "Salvar" para garantir que o plano seja corretamente registrado.
3. Para adicionar novos níveis de risco dentro do mesmo Programa, clique em "Adicionar Grupo". Você também tem a opção de copiar os Cuidados já definidos para outros riscos e adaptá-los conforme necessário para o novo nível de risco.
Passo 4: Gerenciar Programas
Editar e Remover Programas: Os programas existentes podem ser editados ou excluídos conforme a necessidade. Crie e organize múltiplos programas para diferentes condições clínicas, ajustando conforme o perfil dos pacientes.
Para mais informações, consulte nossa central de ajuda ou entre em contato com o suporte.